"Questa non è una moda passeggera": perché la salute comportamentale non può prescindere dall'intelligenza artificiale generativa

DALL-E suggerito da Chris Larson

L’intelligenza artificiale generativa è arrivata per la salute comportamentale. Ora la domanda è questa: cosa farà l’industria al riguardo?

Approcci lungimiranti e innovativi alla tecnologia possono aiutare il settore della salute comportamentale ad affrontare alcune delle sfide più urgenti. Inoltre, l’adozione anticipata potrebbe consentire al settore di svolgere un ruolo significativo nello sviluppo e nell’implementazione complessiva dell’intelligenza artificiale generativa. Abbracciare la tecnologia all’avanguardia può persino aiutare gli operatori sanitari comportamentali a superare la loro predilezione a essere lenti nell’adottare le nuove tecnologie.

"Ho scoperto che, anche se [le nuove tecnologie] non funzionano tutte come dicono, se le adotti abbastanza presto, hai più voce in capitolo su come i prodotti appaiono, si sentono e si comportano, " Ha detto a BHB Dale Klatzker, amministratore delegato di Gaudenzia. "Puoi personalizzare queste cose con un partner disponibile in più modi rispetto a quando qualcosa è più completo; c'è meno volontà di fare."

Fondata nel 1968, Gaudenzia, con sede a Norristown, Pennsylvania, è il più grande fornitore no-profit di trattamenti per la dipendenza in Pennsylvania e Maryland. Opera anche nel Delaware e ha un'entità affiliata a Washington DC. Nell'anno fiscale 2022 terminato il 30 giugno, ha raccolto entrate per 114 milioni di dollari.

Sebbene l’organizzazione sia stata una delle prime a impegnarsi nell’affrontare i determinanti sociali della salute – ha sviluppato le proprie case per i poveri – è stata lenta nell’adottare la tecnologia, secondo Klatzker.

Gaudenzia ha lanciato la cartella clinica elettronica (EHR) cinque anni fa. Ciò è considerevole, considerando la scarsa adozione delle cartelle cliniche elettroniche nello spazio della salute comportamentale.

Ad esempio, il 55% dei professionisti della salute comportamentale in uno studio sull'utilizzo delle cartelle cliniche elettroniche (EHR) non ne ha mai utilizzato uno. Altre ricerche rilevano che il 47% degli ospedali psichiatrici utilizza le cartelle cliniche elettroniche e le grandi strutture affiliate a un sistema sanitario sono più propense ad adottare cartelle cliniche elettroniche certificate.

Le cartelle cliniche elettroniche, che rappresentano una posta in gioco per altri segmenti dell’assistenza sanitaria, hanno un’adozione ancora peggiore in diversi segmenti della salute comportamentale.

Circa il 37% delle organizzazioni private di salute mentale che utilizzano Medicaid utilizzano cartelle cliniche elettroniche (EHR). Inoltre, secondo un rapporto di Medicaid e CHIP Payment and Access Commission (MACPAC), il 32% dei fornitori privati di trattamenti per il disturbo da uso di sostanze che accettano Medicaid utilizzano le cartelle cliniche elettroniche.

Circa 2,5 anni fa, Gaudenzia ha ingaggiato un fornitore di strumenti di intelligenza artificiale chiamato Eleos. Eleos utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale, una tecnologia in grado di comprendere e codificare il linguaggio scritto e parlato, e l'intelligenza artificiale generativa per ottenere informazioni approfondite dalle sessioni terapeutiche. Automatizza la documentazione e tiene traccia della presenza e della qualità di interventi terapeutici specifici.

La prima funzionalità è arrivata in un momento cruciale nel percorso tecnologico dell'organizzazione. Gaudenzia doveva ancora standardizzare le sue pratiche di documentazione delle cartelle cliniche elettroniche. L'adozione e l'implementazione rapida e coerente di uno strumento Eleos a disposizione dei medici ha rappresentato una soluzione "incredibilmente potente".

"Il nostro personale è diventato molto dipendente da esso", ha detto Klatzker. "Risparmia dal 30% al 40% del tempo impiegato nei grafici."

Numerose organizzazioni di salute comportamentale orientate all’innovazione utilizzano oggi strumenti di intelligenza artificiale generativa. La questione del suo posto nel settore della salute comportamentale non è se avrà un posto. Piuttosto, è come verrà utilizzato e quanto profondamente si diffonderà nella pratica clinica.

E anche se l’intelligenza artificiale generativa è ancora agli inizi, la sua sofisticazione migliorerà rapidamente e aiuterà l’accelerazione di altre tecnologie, creando una crescita ricorsiva nella potenza e nella disponibilità di questi tipi di servizi.

"Questa non è una moda passeggera", ha detto a BHB David Mou, CEO della startup di telemedicina digitale Cerebral. "Questo è molto, molto reale."

Sebbene la natura frammentata del settore – pieno di operazioni a conduzione familiare e di organizzazioni non profit sottofinanziate – rappresenti un altro ostacolo alla proliferazione dell’intelligenza artificiale generativa, potrebbe anche essere uno strumento per aiutare le organizzazioni a corto di soldi a sviluppare i propri strumenti tecnologici interni. .

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